Leveransvillkor
Alla försändelser från Cigarrummet skickas med postoperatören PostNord AB till ett utlämningsställe via tjänsten PostNord Service Point (tidigare PostNord MyPack Collect) i kombination med tilläggstjänsten Tobak med ålderskontroll. Innan försändelsen lämnar vårt lager säkerställer vi att beställaren är 18 år fyllda och folkbokförd på den angivna leveransadressen.
Vad innebär detta?
Genom försändelsealternativet PostNord Service Point Tobak med ålderskontroll skickas försändelsen till ett utlämningsställe i närheten av din folkbokföringsadress. Försändelsen lämnas endast ut om adressaten legitimerar sig och hämtar den personligen. Fullmakt eller ombud är inte giltigt för dessa försändelser.
Cigarrummet skickar inte tobaksvaror till andra länder.
För att köpa tobaksvaror i Sverige måste köparen ha fyllt 18 år.
Försäljning av tobaksvaror får endast ske om säljaren har försäkrat sig om att köparen har uppnått den lagstadgade åldern. Enligt Lag (2018:2088) om tobak och liknande produkter är det dessutom förbjudet att sälja tobaksvaror till någon som misstänks förmedla dem till personer under 18 år.
18-årsgräns gäller för samtliga produkter på hemsidan.
Betalning
.För att kunna genomför ett köp på cigarrummet.com måste man vara minst 18 år gammal samt kunna verifiera din identitet med Svenskt BankId. Vi accepterar betalningar med både VISA och MasterCard. Våra kunder är också välkomna att välja Faktura, Delbetalning eller SWISH – via vår betalningspartner NetsEasy.
Presentkort
Presentkort köps direkt på vår e-handel, se här. Presentkorten gäller för alla köp på cigarrummet.com, förutsatt att köparen är 18 år fyllda.. Giltighetstiden är 12 månader från köptillfället.
Beställningar
För att handla på cigarrummet.com behöver du först skapa ett konto.
Registrera dig genom att klicka på ikonen bredvid kundvagnen och välj ”Mitt Konto” → ”Registrera”. Ange din e-postadress och slutför registreringen genom att legitimera dig med BankID. Vid din första beställning behöver du även godkänna våra köpvillkor.
Orderhantering
När du har legitimerat dig med BankID och genomfört ditt köp, får du automatiskt en orderbekräftelse via e-post. Om du redan är kund kan du även se dina tidigare beställningar genom att navigera till ”Mitt Konto” → ”Beställningar”.
Leverans
En beställning som är lagd innan kl 14:00 skickas samma dag. En beställning som är lagd efter kl. 14.00 skickas nästkommande vardag. Skulle vårt lagersaldo vara inkorrekt kommer vi att kontakta dig personligen via telefon, för att sedan göra ett återköp.
Priser
Alla priser är inklusive moms. Avgift för fraktkostnader tillkommer med 65 kronor, en order med ett produktvärde som överstiger 1500 kronor levereras fraktfritt. Minimiorder är 200 kronor + fraktkostnaden.
Med reservation för prisförändringar.
Reklamationer
Vid en reklamation kontaktar du oss inom 1 vecka från köptillfället via telefon, via kontaktformuläret på webbsidan eller via e-post till info@cigarrummet.com. Ange anledningen till reklamationen.
