Köpvillkor
Leveransvillkor
Alla försändelser från Cigarrummet skickas genom postoperatören PostNord AB till ett utlämningsställe med tjänsten My Pack Collect Tobak med ålderskontroll. Innan försändelsen lämnar lagret kontrollerar vi att den som gjort beställningen är myndig och folkbokförd på adressen som angetts i beställningen.
Vad innebär detta?
Genom försändelsealternativet My Pack Collect Tobak med ålderskontroll lämnas försändelsen endast ut om adressaten visar sin legitimation, signerar och personligen hämtar försändelsen – fullmakt eller ett bud gäller ej. Leverans- och betalningsvillkoren gäller för beställningar inom Sverige, Cigarrummet levererar inte tobaksvaror till andra länder.
För att köpa tobaksvaror i Sverige måste man vara 18 år fyllda. När en kund ska genomföra ett köp på cigarrummet.com behöver kunden först legitimera sig genom BankId. Vi kontrollerar även varje order att beställaren har fyllt 18 år och att mottagaradressen är beställarens folkbokföringsadress, då det inte är tillåtet att skicka tobaksvaror till annan adress än till kundens folkbokföringsadress. Samtliga beställningar på cigarrummet.com skickas till ett utlämningsställe och mottagaren ska personligen hämta ut försändelsen och legitimera sig.
Betalning
För att kunna genomföra ett köp på cigarrummet.com måste du vara 18 år och kunna legitimera dig med ett svenskt BankId. Vi accepterar för närvarande VISA och MasterCard när du vill betala med kort. Vi erbjuder även faktura, delbetalning och Swish som betalningsalternativ genom vår betalningspartner NetsEasy för att garantera snabb och säker betalning.
Presentkort
Presentkort köps på e-handeln och gäller för alla köp på cigarrummet.com. Giltighetstiden är 1 år från köptillfället.
Beställningar
För att köpa varor på cigarrummet.com behöver du först registrera ett konto. Du kan registrera dig genom att klicka på ikonen bredvid kundvagnen: Mitt Konto – Registrera – ange din e-postadress och genomför sedan registreringen genom att legitimera dig med ditt BankId.
Vid din första order behöver du godkänna köpvillkoren.
Orderhantering
När du legitimerat dig med BankId och genomfört ett köp får du automatiskt en orderbekräftelse via din mail. Du kan även se dina tidigare beställningar om du redan är kund hos oss. Navigera då till Beställningar.
Leverans
En beställning som är lagd innan kl 14:00 skickas samma dag. En beställning som är lagd efter kl. 14.00 skickas nästkommande vardag. Skulle vårt lagersaldo vara inkorrekt kommer vi att kontakta dig personligen i första hand via telefon, för att sedan göra ett återköp.
Priser
Alla priser är inklusive moms. Avgift för fraktkostnader tillkommer med 65 kronor, en order med ett produktvärde som överstiger 1500 kronor levereras fraktfritt. Minimiorder är 200 kronor + fraktkostnaden. Med reservation för prisförändringar.
Reklamationer
Vid en reklamation kontaktar du oss inom 1 vecka från köptillfället via telefon, kontaktformuläret på webbsidan eller e-post till info@cigarrummet.com
